退貨政策
商品鑑賞期
線上商品只退不換,如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」等資料,客服人員將會協助您進行退貨事宜。
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退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含包裝紙盒、提袋、服務卡、發票),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 提供收件人姓名、地址、電話
→ 將由本公司郵寄回郵標籤紙至您指定地址
→ 待收到回郵標籤紙請您將完整 商品+服務卡+包裝盒+提袋+發票 → 放入原紙箱 → 封箱後貼上 回郵標籤紙
→ 至郵局以小包掛號寄件 (免付郵資)
→ 公司收到商品確認無誤後,進行退款事宜。